Zawear olarak, alışveriş deneyiminizden tamamen memnun kalmanızı isteriz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünleri kolayca iade veya değişim yapabilmeniz için şeffaf bir politika sunuyoruz.

Zawear'dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 10 gün içerisinde iade edebilir veya başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler maalesef kabul edilememektedir.

İade veya değişim işlemlerinin sağlıklı bir şekilde gerçekleşebilmesi için aşağıdaki koşulların eksiksiz olarak yerine getirilmesi gerekmektedir:

• Ürünün Durumu: İade edilecek veya değiştirilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün üzerinde parfüm, kir, leke, sigara kokusu gibi izler bulunmamalıdır.
• Etiketler: Ürünlerin orijinal etiketleri ve varsa koruma bantları çıkarılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Aksesuarlar: Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar (kemer, düğme vb.) eksiksiz olarak iade edilmelidir.
• Orijinal Ambalaj: Ürünün orijinal kutu veya ambalajının (ayakkabılarda kutu, bazı giysilerde özel ambalaj) zarar görmemiş olması ve varsa faturasının/e-faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir.

Önemli Not: Kişiye özel olarak üretilen, tadilat görmüş veya iç giyim, çorap, mayo gibi hijyen açısından hassas ürünlerin (ambalajı açılmadığı sürece) iadesi ve değişimi kanuni ve hijyenik sebeplerle genellikle mümkün olmamaktadır.